FAQ

Vous vous posez une question sur le fonctionnement du site de l'IIF ? Si la réponse ne se trouve pas ci-dessous, veuillez nous contacter pour nous indiquer quelle est votre question.

 

 

Adhésion individuelle

 

Vous pouvez souscrire une adhésion individuelle et la payer par carte de crédit (méthode la plus rapide), par virement bancaire, ou par chèque. Pour plus d'informations sur les modes de paiement, consultez la rubrique dédiée. 

• Première visite sur le site et première adhésion : Rendez-vous dans la partie "adhésion individuelle" de la page "Adhérez à l'IIF" et suivez la procédure. La page "Adhérez à l'IIF" se trouve en haut de toutes les sections du site web de l'IIF. L'exemple vidéo est donné pour un paiement par virement bancaire.

 

 

• Vous aviez déjà un compte et souhaitez maintenant adhérer ? Connectez-vous, puis effectuez la procédure d'adhésion en cliquant sur "Adhérez à l'IIF". Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous dans la rubrique dédiée de la FAQ !
• Vous souhaitez réadhérer ? Connectez-vous, puis effectuez la procédure d'adhésion en cliquant sur "Adhérez à l'IIF". Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous dans la rubrique dédiée de la FAQ !

 

Adhésion collective

 

Depuis avril 2020, les membres collectifs peuvent adhérer ou renouveler leur adhésion en ligne ! Le paiement peut s'effectuer par carte de crédit (méthode la plus rapide), virement bancaire ou chèque. Pour plus d'informations sur les modes de paiement, merci de consulter la rubrique dédiée.

• Première adhésion : Rendez-vous dans la partie "adhésion collective" de la page "Adhérez à l'IIF", et suivez la procédure.

 

• Réadhésion : Seul le gestionnaire du compte collectif peut effectuer un renouvellement d'adhésion. Vous pouvez contacter votre gestionnaire en consultant les informations de votre adhésion collective, dans votre espace personnel. Vous pouvez aussi contacter l'IIF si vous souhaitez devenir le gestionnaire de votre entreprise. La procédure de réadhésion est identique à celle qui est décrite ci-dessus. Si vous êtes gestionnaire et que vous avez oublié votre mot de passe, consultez la rubrique dédiée à cette question. 
• Devis ou facture : Voir la rubrique dédiée.

 

Les membres de l'IIF

 

Il existe différents types de membres. Selon le type d'adhésion choisi ou leur statut, leurs services et avantages seront différents. 

• Les membres individuels peuvent bénéficier de trois types d'adhésion selon leur âge. Les personnes de 30 ans et moins peuvent choisir une adhésion découverte, avec une sélection de quelques services pour un tarif très intéressant, ou une adhésion standard, avec l'intégralité des services. Les personnes de 35 ans et moins bénéficient de l'adhésion standard. Les personnes de plus de 35 ans ont accès à l'adhésion standard 35+. ATTENTION : le tarif tient compte du pays de nationalité (voir rubrique "Services, avantages et tarifs des adhésions"). 
• Les membres collectifs sont des entreprises, des laboratoires, ou des associations nationales s'intéressant au secteur du froid. Une organisation peut choisir une adhésion collective standard : ainsi, trois personnes affiliées à l'organisation pourront bénéficier de tous les services d'une adhésion standard. Dans le cadre d'une adhésion collective bienfaiteur, jusqu'à dix personnes pourront bénéficier de ces services. ATTENTION : le tarif tient compte du pays où l'organisation est localisée.
• Les invités institutionnels sont des personnes participants à la gouvernance ou aux commissions de l'Institut. Leurs avantages et services sont décrits dans la rubrique suivante.

Gestionnaires et bénéficiaires d'une adhésion collective

 

Le gestionnaire d'une adhésion collective peut désigner, parmi les membres de son organisation, plusieurs bénéficiaires. Ceux-ci auront les mêmes avantages et services que les membres individuels.

 

Le gestionnaire peut :

• Demander à bénéficier lui-même de ces services : dans son espace personnel et dans la rubrique adhésion, il lui suffit de cliquer dans la rubrique gestion des bénéficiaires.
• Désigner entre 3 et 10 bénéficiaires, selon le type d'adhésion collective choisie. Dans la même rubrique, en cliquant sur "inviter un bénéficiaire", il peut indiquer les civilités, noms, prénoms et adresse e-mails des futurs bénéficiaires, qui recevront un e-mail d'invitation.

 

 

 

Services, avantages et tarifs des adhésions

 

• Adhésions individuelles

Retrouvez ci-dessous les avantages et services qui sont ouverts aux membres de l'IIF. Les différentes catégories d'adhésion disponibles dépendent de votre âge et vous sont automatiquement proposées lors de votre parcours d'adhésion. 

Si votre pays est membre de l'IIF et à jour de sa contribution, vous pouvez bénéficier d'un tarif plus avantageux. Consultez la liste des pays membres. Attention, tous ne sont pas à jour de leur contribution. 

 

• Adhésions collectives

Les tarifs des adhésions collectives sont calculés selon le pays d'implantation du siège de l'organisation. Les bénéficiaires de l'adhésion, au nombre de 3 ou de 10 selon le type d'adhésion, bénéficient des mêmes avantages que ceux d'une adhésion individuelle standard. Ils sont listés ci-dessous. 

 

• Les invités institutionnels, selon leur rôle au sein de l'Institut, bénéficient des avantages suivants :

Rôle au sein de l'IIF	Toute personne participant à une commission  (à l'exception du Président)	Membres des organes statutaires* Présidents des commissions Nominations d'un Délégué de pays membre**.
Avantages	5 communications de conférences de l'IIF 5 articles de la Revue Internationale du Froid Accès gratuit à toutes les Notes d'Information Accès à toutes les actualités de la newsletter Accès aux annuaires (expertise et laboratoires)	10 communications de conférences de l'IIF Accès illimité à la Revue Internationale du Froid dans FRIDOC Accès gratuit à toutesles notes d'Information Accès à toutes les actualités de la newsletter Accès aux annuaires (expertise et laboratoires)

 

* Président de la Conférence Générale, Présidents d'honneur, Président du CST, Vice-Président du CST, Délégué des pays membres de l'IIF, Délégué Suppléant.

** Les délégués des pays membres de l'IIF peuvent désigner une personne qui recevra les mêmes informations que lui au sujet de l'IIF, en vue des réunions statutaires. Cette personne bénéficiera des mêmes avantages que lui. Le délégué peut aussi désigner une personne qui bénéficiera des mêmse avantages que lui, sans recevoir les informations concernant les réunions statutaires. 

 

Devis et factures

 

Lors de votre parcours d'achat (pour une adhésion ou un document), il vous est possible de solliciter un devis que vous pourrez transmettre à votre service comptable. Il vous est aussi possible d'éditer vous-même le devis avec le numéro de bon de commande que celui-ci vous aura fourni. Le devis peut être créé à partir de votre panier (voir vidéo), qui s'affiche automatiquement à la fin de vos achats.  La facture est traditionnellement délivrée après la réception du paiement, sauf demande expresse de la part du gestionnaire de compte collectif. Les devis et factures sont disponibles dans votre espace personnel, dans la rubrique "commandes et devis". La facture vous est aussi automatiquement transmise par e-mail, dès le traitement de votre commande par notre service comptable. Un délai est possible lors des congés d'été ou de fin d'année civile.  

 

 

Abonnement à la Revue Internationale du Froid

 

Les membres de l'IIF bénéficient automatiquement d'un abonnement à la Revue Internationale du Froid. Celle-ci n'existe désormais plus qu'en version numérique. La procédure d'activation de l'abonnement est disponible ici. Notez que votre abonnement ne sera activé que le mois suivant votre adhésion ou réadhésion.

 

Mes documents PDF

 

Vous pouvez retrouver à tout moment vos documents PDF dans votre espace client, dans la rubrique "Téléchargements". Si vous n'avez pas de compte client, vos documents vous sont envoyés par e-mail.

Attention, un certain nombre de nos documents anciens sont à numériser. Cette information est précisée sur leur fiche. Si votre document n'apparaît dans dans vos téléchargements, ou ne vous est pas envoyé par e-mail immédiatement après votre achat, c'est qu'il doit être numérisé par notre équipe. En ce cas, comptez un délai de quelques jours.

 

Modes de paiement

 

• Le paiement par carte bancaire est le mode de paiement le plus rapide, car il ne nécessite pas d'action de la part du siège de l'IIF. Le site de l'IIF communique directement avec les banques via un système sécurisé. Ainsi, lorsque vous souscrivez à une adhésion individuelle ou collective, vous pouvez bénéficier immédiatement de vos droits. Pour l'achat d'un document, celui-ci sera directement disponible, sauf s'il s'agit d'un document à vous envoyer par la poste, ou d'un document à numériser.
• Le paiement par chèque induit un délais inhérent au temps que prendra la poste pour délivrer celui-ci. Les informations vous permettant de remplir votre chèque sont disponibles au moment où vous choisissez votre mode de paiement :

• Le paiement par virement bancaire induit lui aussi un délais. Vous devrez effectuer votre paiement (ou celui de votre entreprise) à partir du site web de votre banque. Le siège de l'IIF valide votre paiement lorsque le virement apparaît dans les comptes de l'Institut. Un délai peut être à prévoir lors des congés d'été ou de fin d'année civile. Les informations bancaires de l'Institut sont détaillées lorsque vous cliquez sur le choix du mode de paiement, comme pour un paiement par chèque. Elles sont aussi récapitulées ci-dessous :

Société Générale, Neuilly Entreprises,
122 av. du Général de Gaulle,
92522 Neuilly-sur-Seine, France

IBAN : FR76 3000 3031 8000 6500 2007 991

BIC : SOGEFRPP

 

Mot de passe oublié

 

Si vous avez oublié votre mot de passe, ou si vous ne vous êtes jamais connecté sur le nouveau site de l'IIF (en ligne depuis le 31 mars 2020), vous pouvez obtenir un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Pour ce faire, allez dans la rubrique "Connexion", épinglée en haut de chaque page du site, et cliquez sur "mot de passe oublié". 

 

Créer un compte

 

Vous pouvez créer un compte sans souscrire d'adhésion à l'IIF. Cela vous permet de retrouver facilement vos documents, si vous effectuez des achats ou des téléchargements gratuits sur notre site. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique "Connexion", et indiquez que vous souhaiter "Créer un compte". 

 

 

 

 

Participer aux activités de l'IIF

 

• Commissions : en devenant membre de commission, vous intégrerez automatiquement notre réseau d'experts et serez répertoriés dans l'annuaire des experts. Sous l'égide du Conseil Science et Technologie, vous pourrez ainsi participer à la rédaction de documents, à l'organisation de conférences et à de nombreuses activités essentielles à la diffusion de l'information concernant le froid. Pour devenir membre d'une commission, contactez-nous. 

Plus d'informations sur les commissions

 

• Groupes de travail : les groupes de travail sont généralement organisés à l'instigation des commissions. Pour y participer, contactez-nous.

Plus d'informations sur les groupes de travail

 

 

Agenda des conférences

 

Le calendrier des conférences organisées ou patronnées par l'IIF est disponible ici. Pour ajouter un événement à l'agenda (une conférence, un atelier...), veuillez nous contacter à l'adresse events@iiir.org

 

Annuaire des laboratoires

 

L'IIF tient à jour un annuaire des laboratoires ayant une activité de recherche dans le domaine du froid. Il est disponible via ce lien. Pour ajouter un laboratoire à  l'annuaire, veuillez contacter labs@iifiir.org

 

Enrichir le site de l'IIF

 

Toute personne souhaitant proposer des contenus libres de droits peut les proposer au Département de l'Information Scientifique et Technique en envoyant un courriel sur l'adresse info@iifiir.org. L'IIF peut en effet diffuser des contenus généraux ou techniques sur le froid dans la page Dossiers thématiques, ou des supports de cours pour enrichir la page Cours et formations.

L'IIF peut aussi publier ou promouvoir des projets nationaux ou internationaux se rapportant au froid. Des actualités peuvent être publiées dans la rubrique Veille sectorielle. Certains projets peuvent être mis en avant dans la rubrique Projets européens et internationaux. Toute demande de ce type doit être adressée à l'adresse info@iifiir.org.